מדיניות החזרת מוצרים

לקוח\ה יקר\ה,

אנו מודים לך על כי רכשת מספרי מינרוה בית הוצאה לאור. את\ה רשאי להתחרט על רכישתך ולהחזיר או להחליף מוצר\ים שרכשת, מבלי להדרש להסברים, ולקבל מוצר חלופי או החזר כספי, לפי בחירתך, בכפוף לתנאים המפורטים להלן:

1. לקוחות מינרוה רשאים להחזיר או להחליף מוצרים ולקבל החזר כספי או מוצר חלופי בתוך 14 יום ממועד הרכישה, בכפוף לתנאים הבאים:
א. המוצר נרכש ישירות מידי מינרוה: במשרדיה בירושלים, בדוכני מכירה מטעמה, באמצעות אתר האינטרנט שלה, בהזמנה טלפונית או באמצעות נציג מטעמה.
ב. בהחזרת מוצר – הלקוח ימסור / ישלח למינרוה בצמוד למוצר המוחזר את החשבונית המקורית שקיבל ממינרוה בעת הרכישה.
ג. לא נעשה במוצר כל שימוש והוא מוחזר במצב חדש, ללא כל פגם כשהוא ארוז כפי שנמכר, באריזת ניילון מקורית וסגורה.
2. לקוח המעוניין בהחזרה או בהחלפה, יחזיר את המוצר למינרוה ישירות למשרדה ברח' סוקולוב 15 בירושלים או לחילופין על ידי משלוח המוצר באריזתו המקורית אל: מינרוה בית הוצאה לאור, ת"ד 7023 ירושלים 9107001.
3. החזרת המוצר למינרוה, ישירות למשרדה או באמצעות הדואר תעשה על חשבון הלקוח.
4. עם קבלת המוצר המוחזר ובכפוף לתנאים א'-ג' דלעיל, תזכה מינרוה את הלקוח בסכום הרכישה, בניכוי דמי המשלוח (אם שולמו בפועל), ותחליף את המוצר באחר לפי בחירת הלקוח או תשיב לו את כספו כמפורט להלן:
א. ברכישה באמצעות כרטיס אשראי בתשלום אחד – על ידי זיכוי הכרטיס באמצעותו בוצע החיוב בתשלום אחד.
ב. ברכישה באמצעות כרטיס אשראי בתשלומים – על ידי זיכוי הכרטיס באמצעותו בוצע החיוב באותו מספר תשלומים כפי שחוייב.
ג. ברכישה באמצעות המחאה – החזר באמצעות המחאה.
ד. ברכישה באמצעות המחאה מעותדת – תוחזר ללקוח המחאתו.
ה. ברכישה באמצעות מזומן – החזר באמצעות המחאה.
5. מוצר שנרכש בחנות \ רשת \ ספק אחר יש להחזיר ישירות אליו, בהתאם למדיניות ההחזרות הנהוגה אצלו.
6. חרף האמור לעיל, לא יתקבלו החזרות ולא יתבצעו החלפות של מוצרים פגומים שנרכשו מלכתחילה ככאלה בהנחת סוג ב'.

 
הצטרפו לרשימת התפוצה וקבלו מידע, עדכונים ותוכן חינם!
אנו מתחייבים שלא להעביר את כתובת הדוא"ל לשום גורם חיצוני
עיצוב אתר: סטודיו דוד רוס | בניית אתר:Netters